Question 1

Come funziona il servizio?

Accepted Answer

Ordini la tua treccia al burro direttamente dal nostro sito selezionando la data di consegna preferita (sabato o domenica mattina). La treccia verrà preparata durante la notte e consegnata fresca direttamente nella tua bucalettere.

Question 2

Posso modificare o annullare un ordine?

Accepted Answer

È possibile modificare o annullare un ordine solo fino alle 22:00 del giorno precedente alla consegna. Dopo quest’ora iniziamo la produzione e non sarà più possibile apportare modifiche.

Question 3

Quando avviene la consegna?

Accepted Answer

La consegna avviene il sabato e la domenica mattina, direttamente nella bucalettere dell’indirizzo indicato. Riceverai una notifica quando la treccia sarà stata consegnata.

Question 4

Le trecce sono fresche?

Accepted Answer

Sì! Tutte le trecce vengono prodotte durante la notte nella nostra sede a Chiasso e consegnate poche ore dopo, freschissime.

Question 5

Quali ingredienti vengono utilizzati?

Accepted Answer

Utilizziamo ingredienti di alta qualità, senza conservanti.
 Per l’elenco completo e le informazioni allergeni puoi consultare la pagina Ingredienti o la scheda prodotto.

Question 6

Chi si occupa della produzione e consegna?

Accepted Answer

Tutto il processo, dalla preparazione alla consegna, è gestito internamente dal nostro team. In questo modo garantiamo qualità e puntualità.

Question 7

Dove avviene la produzione?

Accepted Answer

Produciamo artigianalmente tutte le trecce nel nostro laboratorio situato a Chiasso.

Question 8

Riceverò una conferma dell’ordine?

Accepted Answer

Sì, riceverai una conferma via email subito dopo l’ordine, e un secondo messaggio il giorno della consegna.

Question 9

E se la mia bucalettere è troppo piccola?

Accepted Answer

Ti consigliamo di indicarlo nelle note dell’ordine. In ogni caso, l’ordine verrà lasciato in un punto sicuro e verrà scattata una foto come prova di consegna.

FAQ

DOMANDE FREQUENTI